Descrição da Vaga
Assistente administrativo KIM63L
Descrição do Cargo:
Atuar na Central de Atendimento da unidade logística, realizando atendimento ao cliente via telefone e plataformas digitais, registro de informações e suporte às áreas administrativas e operacionais do setor. Responsável pela organização de demandas, controle de documentos e apoio nos processos do dia a dia.
Mais detalhes:
Atuar na Central de Atendimento da unidade logística, sendo responsável pelo atendimento ao cliente via telefone, e-mail e plataformas digitais, registrando informações e acompanhando solicitações no sistema. Prestar suporte às áreas administrativas e operacionais, auxiliando no controle de documentos, organização de arquivos, preenchimento de planilhas e emissão de relatórios. A função exige interação constante com diferentes áreas da empresa, contribuindo para a resolução de pendências e o bom andamento das atividades diárias.
Atividades diárias:
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e plataformas digitais, prestando esclarecimentos, direcionamentos e suporte às demandas recebidas; Atender ligações internas e externas, registrando e encaminhando solicitações conforme o fluxo do setor; Registrar informações e ocorrências em sistema, mantendo o histórico de atendimento atualizado e organizado; Utilizar sistemas internos para abertura e acompanhamento de chamados, controle de dados e relatórios; Apoiar rotinas administrativas como controle de documentos, preenchimento de planilhas e organização de arquivos; Realizar contato com outras áreas da unidade para alinhamento e resolução de pendências; Contribuir com a organização das atividades operacionais, mantendo comunicação clara e eficiente com os times envolvidos; Auxiliar no acompanhamento de indicadores e cumprimento de prazos estabelecidos.
Principais responsabilidades:
Atuar na Central de Atendimento da unidade logística, realizando atendimento ao cliente via telefone e plataformas digitais, registro de informações e suporte às áreas administrativas e operacionais do setor. Responsável pela organização de demandas, controle de documentos e apoio nos processos do dia a dia.
